Guía de uso
Guía de Empresa
Cómo damos de alta a tu empresa, cómo entra tu equipo sin códigos ni fricción, y cómo llevas tu cumplimiento de la NOM-035 desde tu panel — todo desde tu computadora.
Cómo damos de alta a tu empresa, cómo entra tu equipo sin códigos ni fricción, y cómo llevas tu cumplimiento de la NOM-035 desde tu panel — todo desde tu computadora.
Esta guía cubre el recorrido completo del administrador: desde que te damos de alta hasta el día a día en tu panel de organización. Todas las pantallas son de la app real, sobre una organización de prueba — el nombre y los datos en pantalla son de ejemplo.
En tu primera llamada con nosotros recopilamos tus datos fiscales — razón social, RFC, dirección, correo de contacto y teléfono — y, si quieres, tu constancia de situación fiscal para poder facturarte sin ida y vuelta. También configuramos ahí el dominio de correo de tu empresa, que es lo que permite que tu equipo entre solo, sin código.
En cuanto activamos tu cuenta, te compartimos el correo con el que vas a entrar como administrador.
Entras a la app con el correo que registramos como administrador de tu empresa. Te mandamos un enlace y un código de 6 dígitos — con cualquiera de los dos entras, y te reconocemos automáticamente como administrador, directo a tu panel.
Una vez activada tu empresa, entras directo a tu panel. Ahí ves en todo momento: tus asientos contratados, los documentos que vas a recibir, el estatus de cumplimiento NOM-035 de tu equipo, tus facturas, y una guía de las normas relacionadas.
Como configuramos el dominio de correo de tu empresa desde el alta, cualquier colaborador con un correo de ese dominio entra directo a la app — sin código, sin que tú tengas que asignar ni repartir nada, mientras haya asientos disponibles de los que contrataste.
Desde tu panel creas los departamentos de tu empresa — Dirección, Finanzas, IT, Operación, RH, Ventas, o los que uses tú — y les das un color para reconocerlos de un vistazo. Cada colaborador elige el suyo al entrar, y ese departamento es la base para dirigir encuestas y anuncios solo a esa área.
Cada vez que diriges una encuesta a un departamento con un tema nuevo — Estrés, Carga de trabajo, Comunicación, o el que tú definas — se abre un anillo propio para ese tema en ese departamento. El porcentaje es siempre agregado: nunca ves una respuesta individual, y el anillo se queda vacío ("faltan respuestas") hasta que al menos 5 personas contestaron.
Tu panel resalta solo los departamentos que necesitan atención, con una sugerencia concreta — como hablar con el líder de esa área — para que sepas dónde intervenir sin tener que leer cada dato tú mismo.
Elige del banco de encuestas ya redactadas y publicála a toda la empresa o solo a un departamento en un clic. Si prefieres la tuya, escribes las preguntas y opciones directo, o le pides ayuda a cualquier asistente de IA y pegas el resultado — igual de fácil.
Cada encuesta activa queda agrupada bajo su anillo, y puedes cerrarla cuando quieras — cerrarla no borra el histórico, solo deja de aceptar nuevas respuestas.
Publica un anuncio o evento con imagen, fecha, hora y ubicación — dirigido a toda la empresa o solo a los departamentos que tú elijas. Es independiente de Mensajes (que es solo para hablar con el equipo de Walker Wellness); tus colaboradores lo ven en su propia sección.
Esta misma lista funciona como tu bitácora: qué comunicaste, cuándo y a quién — útil también como evidencia ante una eventual inspección de la STPS sobre NOM-035.
Verás el desglose de riesgo por categoría — nulo, bajo, medio, alto, muy alto — apenas al menos 5 personas de tu equipo hayan respondido el formulario. Antes de eso, la tabla se muestra vacía con el aviso de cuántas llevas, para que sepas exactamente qué falta — nunca se oculta.
Es un límite intencional: ninguna cifra se libera hasta que hay suficientes respuestas mezcladas como para que ninguna se pueda asociar a una sola persona.
Tu panel incluye un resumen de referencia de las principales normas mexicanas de seguridad y salud en el trabajo relacionadas con el bienestar de tu equipo — NOM-035, NOM-030, NOM-019 y NOM-036 — con una explicación breve de cada una.
Tus datos fiscales (RFC, domicilio, constancia de situación fiscal) los puedes editar tú mismo cuando quieras desde tu panel, sin tener que volver a llamarnos. Ahí mismo, en la sección de Facturas, están disponibles para descarga en cuanto te las subimos.
Y desde que das de alta a tu empresa, tu panel te dice exactamente qué vas a recibir: en cuanto tu equipo complete el cuestionario oficial, vas a poder descargar un informe con (1) datos del centro de trabajo, (2) objetivo, (3) principales actividades realizadas, (4) método utilizado, (5) resultados obtenidos — nivel de riesgo general y por categoría, (6) conclusiones, (7) recomendaciones y acciones de intervención, y (8) datos del responsable de la evaluación.
Con un clic, la app arma el informe que exige el numeral 7.7 de la Norma: datos de tu centro de trabajo, método utilizado, resultados agregados por nivel de riesgo y recomendaciones — descargable en PDF, listo para mostrar en una inspección.
Desde tu panel entras a la Academia: guías organizadas por tema para ti como administrador — activación, departamentos, encuestas y anillos, anuncios y eventos, cumplimiento NOM-035, facturación — y una sección separada con las guías que ve tu equipo al entrar como colaborador.
Cualquier cosa que necesites sobre tu cuenta, tus asientos o tu cumplimiento -- agenda una llamada y te apoyamos directo.